A Embasa iniciou em janeiro de 2026 a emissão da nova conta de água, com layout reformulado e mudanças funcionais. Nos últimos dias, mensagens passaram a circular nas redes sociais exibindo a nova fatura e afirmando, de forma equivocada, que o documento seria falso.
Segundo a empresa, a conta de água da Embasa é verdadeira e faz parte de um processo de modernização que atende às novas exigências da Reforma Tributária, além de ampliar a segurança contra golpes e oferecer mais transparência aos consumidores.
O que mudou na fatura
A principal alteração é que a conta passou a ter dupla função, servindo também como documento fiscal eletrônico.
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A fatura agora é emitida como DANFe (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica), o que garante validade fiscal e detalhamento das informações tributárias.
QR Codes e pagamento
Na parte superior do documento, foi incluído um QR Code de consulta, que direciona o consumidor para a nota fiscal eletrônica, permitindo a verificação da chave de acesso e dos dados do serviço.
O QR Code para pagamento via PIX continua localizado na parte inferior da fatura, mantendo a praticidade no pagamento.
Atenção para evitar golpes
A Embasa orienta que os consumidores confiram atentamente os dados no rodapé da conta antes de efetuar qualquer pagamento. Essas informações permitem verificar a autenticidade da fatura e ajudam a evitar fraudes.
A empresa reforça que, em caso de dúvida, o consumidor deve buscar os canais oficiais de atendimento para confirmar a veracidade da conta, evitando confiar em informações compartilhadas nas redes sociais.
