Campanha da Anatel orienta consumidores sobre cuidados nas compras online
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou neste mês a última campanha de 2025 do Movimento #FiqueEsperto, com foco na prevenção de golpes digitais no fim de ano, período em que esse tipo de crime costuma aumentar.
Com a proximidade das festas, cresce o volume de compras online e, junto com ele, a circulação de ofertas falsas, links maliciosos e práticas enganosas que podem causar prejuízos financeiros aos consumidores.
Segundo a Anatel, antes de finalizar qualquer compra, é fundamental verificar a autenticidade de sites e anúncios, além de analisar com atenção as condições oferecidas. Desconfiança é uma das principais aliadas contra golpes digitais no fim de ano.
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Entre as recomendações estão checar a reputação da loja, evitar preços muito abaixo do mercado e não clicar em links suspeitos, principalmente os recebidos por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens.
A campanha alerta que muitos golpes usam promoções com senso de urgência, notificações falsas de entrega ou supostos problemas com pedidos. Nessas situações, o consumidor deve sempre confirmar a informação diretamente no site ou aplicativo oficial da empresa.
Outro ponto de atenção envolve pedidos de pagamento por meios incomuns. Solicitações de Pix para contas pessoais ou boletos enviados por e-mail podem indicar tentativas de fraude.
O Movimento #FiqueEsperto também destaca a importância de manter celulares e computadores atualizados. Sistemas e aplicativos desatualizados aumentam o risco de infecção por programas maliciosos e vazamento de dados pessoais.
Com mensagens distribuídas por e-mail, SMS e redes sociais, a campanha reforça o alerta: #FiqueEsperto e adote cuidados simples para evitar golpes digitais no fim de ano.
Quem participa da campanha
Além da Anatel, o Movimento #FiqueEsperto reúne 19 instituições, entre elas o Banco Central, a Polícia Federal, a Febraban, o CGI.br, o NIC.br, a Proteste e o WhatsApp, fortalecendo ações conjuntas de orientação ao consumidor.
